 Профиль пользователя unequtiw |
|
Имя (ник) пользователя
|
unequtiw
|
|
Статус
|
активен
|
|
Зарегистрирован
|
Июль 19, 2023
|
|
Location
|
Ставрополь
|
|
Interests
|
создание ювелирных украшений, петь, радиолюбитель
|
|
Website
|
https://askusers.ru/
|
|
Occupation
|
366623190
|
|
Biography
|
Начнем с того, что юзабилити - это удобство сайта. Уровень отвечает за то, или скольким пользователям понятно и приятно пользоваться вашим сайтом. При значительном росте конкуренции вы должны понимать, что большинство посетителей не будут долго ждать, пока загрузится страница, не поймут, как сформировать заказ или где найти контакты, если не будет понятен ход без посещения косметолога. Они просто покинут сайт и отдадут предпочтение конкурентам. Так что фрагментарно необходимо проанализировать структуру и содержание вашего ресурса, предельно провести аудит юзабилити интернет-магазинов и других коммерческих веб-объектов, чтобы не потерять вероятных клиентов. Мы подгоняем страницы должны загружаться быстро. Показатель скорости загрузки сайта можно посмотреть через сервисы, о которых мы ранее писали в специальной статье. Корректное отображение в разных браузерах и при разной ширине экрана (кроссбраузерная верстка).2. Веб-ресурс адаптирован под гаджеты - один из основных показателей при сертификации юзабилити сайта. От реального напрямую зависит не только конверсия сайта, но и его позиции в поисковых системах. Во-первых, в современных реалиях все больше людей ищут информацию именно со смартфона, а не через комп. Конечно, если ваш сайт не адаптирован, он имеет возможность ухудшить поведенческие факторы. Как можно скорее, после mobile first index, поисковые роботы google сначала анализируют, как сайт выглядит на других устройствах-гаджетах, а уже потом на десктопной версии. 3. Используется единый стиль интерфейса в целом по сайту (хедер, футер, рантайм и т.Д.).4. Если сайт мультиязычный, то при выборе языка страница будет просто перезагружаться, а не перебрасывать на главную страницу.Логотип компании расположен вверху не с той стороны. Он кликабелен на всех страницах, кроме центральной. При нажатии он перебрасывает на главную страницу.5. Каждая страница структурирована и наполнена так, чтобы победитель с первого экрана (без необходимости сколлировать) понял тематику веб-портала porninhd.Net по наличию слогана, картинок, заголовков и т.Д.). 6. В верхней части страницы и для нижнего колонтитула сайта должны быть описаны контакты компании.7. Представьте запоминающийся favicon, который можно будет отображать на вкладке браузера - и в списке яндекса.8. Всплывающие окна должны легко закрываться, чтобы не раздражать пользователей.9. Не используйте автоматически включаемый музыкальный фон, который обычно отпугивает пользователей.10. Добавить кнопку "вверх" для мгновенной прокрутки. 11. При проведении юзабилити-аудита сайта следует еще посмотреть, настроена ли страница 404 ошибки. В случае если пользователь неправильно ввел e-mail или перешел на несуществующую страницу, ему будет показана информация об ошибке и методы ее решения (продвижение на главную, с других разделов сайта и др.).И т.Д.) Оценка визуального восприятия Аудит юзабилити интерфейса платформы, да ее дизайн должен обратить внимание на следующие моменты: 1. Оцените общее впечатление от платформы. Дизайн не вызовет отторжения. 2. Неразумно использовать в оформлении много ярких цветов. 3. Страницы не должны быть загромождены элементами, но и не должны быть пустыми.</@>4. Блоки должны быть правильно отображены, оставаться на одном уровне относительно друг друга, не съезжать и не выходить за пределы основного экрана. 5. Между блоками не должно быть много пустого пространства, особенно в нижней части. В противном случае клиент может представить, что страница пуста и не прокручивается. 6. Клавиши - и другие блоки должны быть оптимального размера, не слишком большими и не маленькими).7. Желательно не использовать анимацию (поэтому даже в самом малом количестве).8. Наиболее значимая информация размещается в левом верхнем углу страницы. Согласно многочисленным исследованиям, взгляд человека скользит по траектории, напоминающей букву "f". Наибольшее внимание концентрируется на верхнем из углов. Анализ удобства использования сайта средствами навигации и поиска Контрольный список для анализа удобства использования кнопок и ссылок При наведении курсора на активированные элементы он меняется (со "стрелки" на руку"). Кнопки являются кликабельными и соответствуют своему описанию.1. Описание кнопок может быть полезным, простым и понятным (купить/мобильный и т.Д.). Расположение кнопок отмены дел и очистки форм; не должно быть близко к кнопкам заявки или подтверждения, чтобы не нажать их по ошибке.2. Пользователю должно быть понятно, куда ведет ссылка либо через анкор (текстовое описание ссылки), либо через текст ссылки.3. Ссылка должна быть оптимальной длины для удобства нажатия.4. Используется обычный вид ссылок (голубоватый оттенок, при наведении курсора стрелка меняет свой вид, после нажатия цвет ссылки, чаще всего, становится фиолетовым). Как проверить удобство платформы по навигации Меню существует на каждой странице бутика, в общем и одинаковом месте. Оно должно быть доступным и удобным для пользователя.1. В адаптированной для мобильного оборудования версии обычно делают скрытое меню, которое отображается при нажатии на заметную кнопку. 2. Пользователь видит: на какой странице он находится и как вернуться на ступеньку выше за счет "хлебных крошек". Последнее звено цепочки неактивно. 3. Значимые страницы сайта, такие как: "оплата", "доставка", "контакты" и т.Д. Легко доступны. Названия разделов меню могут быть привычными, не слишком длинными, начинаться с большой буквы.4. Прочитав заголовок h1, пользователь понимает, чему посвящена данная страница.5. Продуманная внутренняя перелинковка. Не должно быть тупиков, на любой странице должны быть ссылки, ведущие на другие страницы. Проверьте удобство и корректность работы поиска 1. Может быть одно поле поиска.2. Оно представлено в привычном месте.3. При щелчке внутри отображается курсор, и поле становится активным.Удобство при сворачивании (активизация как при щелчке на альфа-кнопке "поиск", так и на кнопке ввода; автоматическое исправление ошибок в тексте запроса и т.Д.). 4. Применение "живого поиска". При первичном вводе запрашиваемой информации под ней появляется список соответствующих результатов. 5. Подробные данные о результатах поиска (количество найденных страниц, по каким признакам отсортированы, краткая информация о любом результате). Если результаты поиска отсутствуют, пользователю предлагается несколько вариантов запросов на схожую тему, рекомендуется отредактировать запрос или воспользоваться расширенной поисковой системой.6. Наличие расширенного поиска, если это необходимо. Контрольный список для изучения удобства использования текстового блока 1. Текст структурирован и легко читается. Он разбит на небольшие абзацы, есть подзаголовки, маркированные списки, таблицы, картинки, необходимые слова выделены жирным шрифтом.2. Оптимально подобран оттенок шрифта и фона - они должны быть контрастными, не сливаться друг с другом. 3. Только необходимые данные, без лишней воды. Не просто seo-текст, а действительно полезный и по-настоящему информативный для посетителей.4. Для облегчения чтения не пишите цифры словами, а большие числа разделяйте пробелами (1 202 700).Заголовки информативны и отражают суть страницы.5. Если тематика блога разнообразна, то статьи следует загружать выложенными в сеть по темам.6. Имеется набор похожих статей, которые могут быть интересны пользователю.7. В тексте используются адреса других разделов этого же сайта (статей или товаров).8. Для этих страниц применяется единый шрифт.9. Обилие кеглей удобного размера (12-15 пикселей). 10. При увеличении страницы шрифт остается легко читаемым. Удобство изображений и видео 1. Только качественные фотографии.2. Изображения могут быть информативными и уместными, соответствующими содержанию страницы.Единый стиль. Здесь фотографии для всех товаров одинакового размера, выпущены в похожих ракурсах, на едином фоне. 3. Можно просмотреть фотографию в увеличенном формате, если есть необходимость рассмотреть детали.4. Если здесь есть видео, то его можно включить, выбрать паузу, отключить звук и т.Д. Анализ юзабилити средств обратной связи и общения с клиентами на сайте 1. Контактная информация должна быть в текстовом формате, а не в виде изображения для удобного копирования.2. Также на странице способов связи не должно быть защиты от копирования.3. Контактная информация видна на огромном количестве страниц (в верхней части страницы сайта и в футере).4. Есть возможность мгновенного общения (онлайн-консультант, заказ обратной связи, отправка сообщений в социальных сетях). Контактная информация При проведении аудита юзабилити сайта проверьте, имеется ли на странице контактов следующая информация: - Точный адрес с привязкой к городу;- номера телефонов (желательно неравнозначные варианты операторов);- электронная почта;- график работы;- ссылки на социальные сети;- форма обратного звонка;- расположение на карте;- если ваш офис обычно не сразу можно найти, можно подключить карту движения на автомобиле, транспорте, а также фотографии подъезда к помещению. Проверьте удобство использования формы обратной связи 1. Форма обратной связи расположена в тесном пространстве, в блоге с контактной информацией.2. Для заполнения формы не требуется регистрация, для ответа достаточно указать e-mail или номер сети. В случае ошибки или случайного закрытия страницы написанный таким образом текст сохраняется.3. На телефон и/или e-mail приходят уведомления о доставленном пользователю сообщении и примерном времени ответа. Онлайн-консультант 1. Иконка онлайн-чата расположена и так, чтобы она была видна пользователю, однако не заслоняла содержимое. 2. Обратиться с вопросом к онлайн-консультанту можно в любой день, при этом указывается, доступен ли консультант удаленно или нет в режиме онлайн. 3. Если сотрудника нет в сети, пользователю предлагается оставить личный аспект и контакты (e-mail, тел.) Для связи с ним для работы.4. В онлайн-чате посетитель видит реальную фотографию консультанта. Комментарии и отзывы 1. Для юзабилити - самое лучшее, чтобы можно было, не регистрируясь, легко публиковать отзывы под статьями, отзывы под товарами и услугами. В случае ошибки или закрытия страницы сохраняется ранее введенный неотправленный текст отзыва.2. Возможность авторизации через социальные сети или почту. Анализ юзабилити товарных категорий интернет-магазина Оптимальное количество товаров на странице, примерно пятнадцать-двадцать.1. Есть возможность выбрать желаемое количество товаров, отображаемых на одной странице. 2. Категории с акционными, популярными, новыми товарами и т.Д.Обязательная информация о товаре (фотография, название, цена, значок продажи, если предусмотрен, и т.Д.), Кнопка "купить"). Контрольный список для тестирования юзабилити фильтров 1. Реалистичность предпочтения пользователем любого из вариантов фильтра - и показ результатов только в итоге.2. Заметное расположение кнопки "показать или использовать" условия фильтра.Синхронизация взаимозависимых фильтров в кратчайшее время без перезагрузки.3. При выборе фильтров не допускать нулевых результатов (фильтры, после применения которых вы не найдете результатов, должны загружаться неактивными для выбора). 4. Пользователь может видеть количество результатов от примененных фильтров.5. Адрес страницы динамически меняется при выборе фильтров.6. Требуется кнопка для быстрого сброса фильтров и возврата раздела в исходный вид. Корректность сортировки 1. На заре расположены "хиты продаж", а товары, которых нет в наличии в самом конце списка.2. Реально придумать индивидуальную сортировку (напр, от самого дешевого, по качеству и т.Д.).3. Геймер должен иметь возможность видеть, какой способ сортировки он использует в данный момент. Контрольный список для аудита юзабилити карточки товара Цена 1. Цена товара сразу видна пользователю.2. Указана валюта. Если цена на товаре не указана, можно найти объяснение, почему (товара нет в наличии, цена рассчитывается персонально или т.П.). Фото и видео 1. Наличие фотографий, показывающих товар с разных ракурсов и с возможностью рассмотреть детали (например, увеличив изображение).2. Некоторые товары требуют фотографий в сервисе или в интерьере.3. Если товар входит в какую-то специальную категорию (распродажа, популярное и т.Д.), Устанавливается специальный значок.4. Приветствуется наличие видеообзоров. Данные о товаре 1. Для комфортного восприятия следует использовать списки и таблицы.2. Информация о любом товаре отображается в едином стиле.3. Параметры и комплектация товара описаны максимально подробно.4. Есть информация о весе и габаритах товара, чтобы получить возможность рассчитать стоимость доставки, если это необходимо.5. Есть информация о гарантии на товар и его обмене/возврате. Прочее Кнопки призыва к действию могут быть заметны и вызывать восторг. При наведении на них они меняют оттенок или вокруг них появляется контур.1. Можно поставить оценку, написать отзыв, прочитать комментарии о товаре от других покупателей. Предлагаются аксессуары, например, в блоке "с этим товаром также покупают". При этом отображаются действительно актуальные товары, а не случайные.2. В случае отсутствия товара этот факт строго и весомо прописан в форме. Предлагаются наиболее похожие аналогичные товары. 3. При добавлении товара в корзину должно появляться уведомление об этом действии, после чего покупатель может легко продолжить покупку или сделать заказ. Проверить удобство использования форм регистрации и корзины Удобство форм заказа Небольшое количество полей для заполнения. 1. Их предусмотрено по 1 столбцу (строке), а не по несколько десятков.2. Строки, которые необходимо заполнить, выделены.3. Есть возможность видимости символов, вводимых в поле пароля. Это особенно важно для мобильных устройств, где процент успешного совершения ошибки выше.Удобство заполнения (возможность перехода на другие строки как курсором, так и с помощью клавиш; заполняемое поле выглядит иначе, чем остальные). Все поля четко описаны, имеют рекомендации по правильному заполнению, если требуется перемещение.4. Производится проверка введенных данных. Если допущена какая-либо ошибка (не заполнено нужное поле, введен неправильный формат и т.Д.), То пользователю выделяется информация, в каком из полей она произошла и в связи с чем. 5.), Пользователю будет выделена информация, в каком из полей она произошла и в связи с чем. 5. При возникновении такой ошибки номера телефонов в других заполненных строках не удаляются.6. В процессе регистрации пользователь имеет возможность редактировать любую строку. Удобство использования регистрационной формы 1. Должна отображаться информация о том, в каком случае посетителю необходимо зарегистрироваться, каковы преимущества.2. Вместо логина лучше автоматически применять адрес электронной почты.3. Есть возможность авторизации через социальные сети.4. Пользователь может легко отписаться от e-mail рассылки. 5. Существует возможность автоматической регистрации при оформлении заказа, не вводя одну и ту же информацию дважды.Приходит уведомление по электронной почте для подтверждения регистрации и создания заказа. Оценка удобства использования корзины Значок корзины заметен и расположен в привычном для посетителей месте в верхнем нижнем углу. 1. При добавлении товара в избранное иконка изменяется, она должна отображать количество товаров.2. На странице корзины нет лишней информации.Информация о товаре: название, фотография, краткое описание, количество единиц, стоимость каждого предложения и общая сумма к оплате.Названия товаров кликабельны, покупатель имеет возможность перейти из корзины на страницу с описанием товара. 3. Если покупатель хочет приобрести много единиц одного товара, он может ввести информацию в графу о количестве, а не поштучно добавлять их.4. Доступная функция удаления/добавления товаров по данной цене указывается заново без перезагрузки страницы.5. После оформления заказа корзина становится пустой для следующих покупок. Анализ юзабилити интернет-магазина при устройстве заказа 1. При любом заполнении формы заказа клиенту предоставляется удобный способ связи с менеджерами и/или онлайн-чат, если такой велосипед останется непонятным местом.2. Если клиент зарегистрирован на страницах сайта, его имя автоматически подтягивается.Если процедура покупки состоит из нескольких шагов, клиент видит, на каком шаге он находится и сколько их в сумме.3. Знаток порнографии может оформить заявку независимо от того, зарегистрирован он или нет.4. После оформления заявки появляется страница благодарности, на ней отображаются дальнейшие действия как с точки зрения компании, так и с его стороны.Для клиентов, которые зарегистрированы, информация обо всех заказах, включая завершенные, сохраняется в личном кабинете.5. Если способы оплаты привязаны к выбранному способу получения, то при оформлении заказа должна быть предложена актуальная технология. Например, нет необходимости предоставлять вариант оплаты "наложенный платеж" при выборе "самовывоза". Как улучшить юзабилити сайта Многие из этих пунктов чек-листа могут показаться вам очевидными. Однако часто бывает, что владельцы ресурсов, ежедневно сотрудничающие с порталом, упускают эти простые вещи. Для того чтобы оценить, насколько удобен сайт, необходимо посмотреть на него глазами пользователей, полностью пройдя все шаги, которые они совершают. Для этого можно использовать аналитику и сервисы тепловых карт устройств, о которых мы писали ранее. Постоянно работайте над улучшением юзабилити вашего портала - и посетители обязательно увидят результат. Поделитесь в комментариях, проводите ли вы аудит юзабилити существующего сайта, и почему вы его оцениваете? Если вам была полезна эта статья, и вы хотите получить более полные данные о юзабилити заказать, загляните на новостной интернет-сервис. .
|
|
файлы загружены
|
0
|
|
Регистрация 